Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de março de 2025

A coqueirol tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus participantes e visitantes. Esta política descreve, de forma clara, quais dados coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A coqueirol é uma empresa de educação com sede em Natal, Rio Grande do Norte, Brasil. Nosso e-mail de contato para questões de privacidade é [email protected].

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional, quando fornecido)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato ou canal de perguntas dos cursos

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas acessadas e duração da visita
• Dados de cookies (veja nossa Política de Cookies)

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar e confirmar matrículas nos cursos
• Responder a perguntas enviadas pelo canal de dúvidas dos cursos
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do curso (não enviamos newsletter sem consentimento explícito)
• Melhorar o conteúdo e a experiência dos cursos com base em feedback agregado
• Cumprir obrigações legais aplicáveis
• Medir o desempenho do site por meio de ferramentas de análise (Google Analytics, se aplicável)

4. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: processar matrículas e fornecer o serviço contratado
• Consentimento: cookies opcionais e comunicações de marketing
• Interesse legítimo: melhoria dos serviços, segurança e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira

5. Retenção dos dados

• Dados de matrícula: mantidos por 5 anos após o encerramento do vínculo, conforme exigências fiscais e contábeis
• Mensagens de contato: mantidas por 2 anos após a última interação
• Dados de navegação e cookies analíticos: retidos conforme a duração configurada em cada ferramenta (geralmente 13 meses)

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: plataformas de hospedagem, processadores de pagamento e ferramentas de análise que operam sob contratos de confidencialidade
• Google Analytics: para análise de uso do site (anônimo e agregado, sempre que possível)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Proteção dos dados

• Comunicação via HTTPS (conexão criptografada)
• Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade operacional comprovada
• Procedimentos de notificação em caso de incidentes de segurança, conforme prazo legal
• Revisão periódica das práticas de segurança

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais (analíticos e de preferências). Consulte nossa Política de Cookies para detalhes e opções de controle.

9. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento quando o tratamento se basear nele
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Os cursos da coqueirol são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor, excluiremos essas informações.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos participantes ativos. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente entrou em vigor.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Engenheiro Roberto Freire, 1962 – Capim Macio, Natal – RN, CEP 59082-095